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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > Beschwerde-Nr.: 133174
Von gas.de beantwortete Beschwerde. | 230 Views | 09.01.2017 | 15:13 Uhr
geschrieben von Claudia Dutine

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Kündigung verschleppt

Bestell-/Kundennummer: 14567491

Ich habe meinen Gasanbieterwechsel über Check24 am 13.11.2016 eingeleitet. Leider wurde von meinem neuen Anbieter mit einer zweiwöchigen Frist gekündigt statt einer sechswöchigen Frist zum 31.12.2016.

Anstatt den Termin zu entsprechend zu korrigieren wurde die Kündigung von Gas.de abgelehnt. Dadurch wurde die Frist überschritten und die Kündigung zum 31.12.2016 abgelehnt und als neuer möglicher Kündigungstermin der 31.12.2017 benannt.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Kündigung zum 31.12.2016 oder 31.01.2017 akzeptieren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.01.2017 | 15:39
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Dutine,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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