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150 Views | 16.02.2017 | 18:16 Uhr
geschrieben von Stefan Gundel
Bestell-/Kundennummer: 84**********
Ich habe meinen Stromliefervertrag fristgerecht zum 31.12.2016 gekündigt. Wie bei Fuxx üblich wurde der Bonus nicht bei den Abschlägen eingerechnet, ich erwarte also ein größeres Guthaben. Die Rechnung wäre nach § 40 ENWG innerhalb von 6 Wochen nach Lieferende fällig, erstellt wurde diese bis heute nicht.
Ein Mitarbeiter teilte mir am Telefon nur lapidar mit, diese sei noch nicht erstellt, er wisse auch nicht, wann diese denn erstellt werde.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Erstellung der Abrechnung, Auszahlung eines evtl. Guthabens
ofortantwort
16.02.2017 | 18:27
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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