Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 310 Views | 01.03.2017 | 09:44 Uhr
geschrieben von Rüdiger Tessmer

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Sofortbonus nach 60 Tagen

Bestell-/Kundennummer: 52 59 17 15

Leider kann ich nur bestätigen, der Stromlieferant ExtraEnergie hält nichts von Ihrer eigenen AGB. Nach 60 Tagen keine Zahlung der 145 Euro Sofortbonus und antworten auf E-Mails Fehlanzeige. Von den viel zu hohen Abschlägen will ich gar nicht reden.

Werde wohl auf meiner Art handeln müssen, um klarzumachen, dass die AGB für beide Seiten von Bedeutung ist.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Auszahlung des Sofortbonus von 145 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2017 | 11:18
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail informiert.

Sollten sich Ihrerseits weitere Fragen ergeben, können Sie sich gern an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.03.2017 | 16:22
von Rüdiger Tessmer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sofortbonus 145€ wurde am 02.03.17 von Extraenergie auf, Konto überwiesen, somit hat sich dieses erledigt.




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