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276 Views | 05.04.2017 | 16:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13841934
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.11.16 habe ich einen Vodafone Vertrag über Check24 abgeschlossen
Die erste Rechnung wurde fristgemäß hochgeladen.
Seit dem sind bereits mehr als 4 Monate vergangen ohne das es zu einer Auszahlung gekommen ist.
Die Antwort auf Nachfrage: Wir müssen auf Vodafone warten ist nicht akzeptabel. Wie lange soll man warten?
ofortantwortSehr geehrter Herr Mähr,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung.
Wir bedauern, dass Sie den Cashback bislang noch nicht erhalten haben und können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen. Von Ihrem Anbieter wurde uns zurückgemeldet, dass der Auftrag nicht über CHECK24 zustande kam. Aus diesem Grund ist bislang keine Auszahlung erfolgt. Wir kontaktieren Ihren Anbieter und reklamieren dies für Sie. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, kommen wir auf Sie zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHECK24-Team
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Sehr geehrter Herr Mähr,
es erreichte uns die positive Rückmeldung, dass der Vertrag über CHECK24 zustande kam. Ihr Cashback wird mit unserem nächsten Zahlungslauf auf die bei Bestellung hinterlegte Bankverbindung überwiesen. Sie haben hierzu auch eine E-Mail von uns erhalten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHECK24-Team
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