AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG (Oberursel)
Einem Monat nach der Miete immer noch keine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 918122645
Halbe Stunde in der Warteschleife, keine Hilfe möglich, immer noch keine Rückerstattung meiner Vorauszahlung.
Ich bin nun wirklich mit meiner Geduld am Ende, ich habe beim Kundenservice fünf mal angerufen und war insgesamt mindestens 40 Minuten in der Warteschleife, wurde an andere Abteilungen weiter geleitet und dies war dann doch nicht die richtige Abteilung, abgesehen von 20 Euro Telefonkosten ist mein Anliegen jedoch ein anderes. Ich habe am 23.06.2017 ein Auto angemietet und 200 Euro wurde von meiner EC Karte abgehoben, auf Nachfrage kam erst die Antwort, dass es vergessen wurde und dass ich einen Check bekomme. Dann wurde mir später gesagt, dass es eine Überweisung wird. Vor einer Woche wurde mir gesagt, es wurde schon überwiesen und ich solle auf mein Konto gucken, vor zwei Tagen kam um halb 8 ein Anruf, dass immer noch nicht klar ist, was nun ist und sie aber am Problem dran sind.
Es ist ja nicht so, dass Rechnungen bezahlt werden müssten, und 158 Euro sind jetzt auch keine Peanuts, andersrum hätte ich nun schon die zweite Mahnung am Hals.