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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 157836
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 212 Views | 17.01.2018 | 13:47 Uhr
geschrieben von R. Bildstein

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: 02752391

Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.01.2018 habe ich meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Da seit Zugang der Schlussrechnung bereits zwei Wochen vergangen sind und ich bis heute noch keinen Zahlungseingang auf meinem Konto verbuchen kann, bitte ich um sofortige Rücküberweisung. Mit freundlichem Gruß R. Bildstein
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2018 | 15:49
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hinsichtlich Ihres Anliegens wird sich unsere Fachabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


18.01.2018 | 10:21
von R. Bildstein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine 24 Stunden seit der Beschwerde vergangen und das Guthaben wurde ausgezahlt.

Warum nicht sofort so?




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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