BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Verstoß gegen § 40 (4) EnWG - Frist zur Vorlage der Abrechnung
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 316994 / Kundennummer 389396
Da nach telefonischer Beschwerde und nach schriftlicher Aufforderungen über die fehlende Jahresendabrechnung inkl. zu viel abgezogene Aschläge plus fehlendem Neukundenbonus immer noch keine Reaktion seitens BEV kam, werde ich nun die Sache einem Anwalt übergeben. Diese Kosten sind dann ebenfalls von der BEV zu tragen! Des Weiteren werde ich Verbraucherschutz und die Bundesnetzagentur über ihr Geschäftsgebaren informieren!
19.02.2018 | 10:03
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Stollberg,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team