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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 407 Views | 23.02.2018 | 15:52 Uhr
geschrieben von Angret Adami

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlende Endabrechnung von 2017 BEV Strom Energie

Bestell-/Kundennummer: 399211 VERTRAGSNUMMER 327062

Fehlende Endabrechnung 2017 Am 12.12.17 ZÄHLERNUMMER 11466258 Ersetzt durch ZÄHLERNUMMER 31669865 Beides wurde durch das Stromnetzt Hamburg abgelesen und Ihnen zugesandt. Wurde auch bestätigt.

sehr geehrte Damen und HERREN,

seid nunmehr fast 8 Wochen wartete ich auf die Endabrechnung.

HABE JETZT INSGESAMT 4x schon telefonisch angefragt, immer die Gleiche Auskunft die Abrechnung ist unterwegs.

Auch die Bonus Zahlung wird dann in der Überweisung mit bezahlt.

ICH WAR EIGENTLICH SEHR ZUFRIEDEN MIT DER BEV.

bin eigentlich sehr enttäuscht das hatte ich noch bei keinem Stromanbieter.

ICH LASSE MICH IMMER ÜBER CHECK 24 ÜBERZEUGEN.

MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN

Angret Adami

Am Ende des Jahres 2018 hätte ich mich wieder für die BEV entschieden.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Nicht verbrauchter Strom 173 kw und Neukundenbonus 15%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2018 | 15:52
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Adami,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung wird angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (7)


27.02.2018 | 16:58
von Angret Adami noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte diese Woche noch ab ansonsten nocheinmal anschreiben und anrufen, wenn das nicht hilft RA einscheinschalten


02.03.2018 | 10:51
von Angret Adami noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist es jetzt nicht einmal mehr möglich die BEV telefonisch zu erreichen. Ansage Band anschließend leider nicht möglich weil zu viele Anrufe und dann wird aufgelegt.
Ich habe leider trotz Zusage des Kundendienstes weder eine Abrechnung noch Geld bekommen.
Ich fühle mich total vera———-
Dafür habe ich dann wieder eine Woche stillgehalten.
Zweck und Sinn des Kundendienst?
Ich kann mir gut vorstellen das es genug andere Kunden von BEV gibt denen es genauso geht.

Mit freundlichen Grüßen
Angret Adami


09.03.2018 | 11:34
von Angret Adami noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte immer noch auf die Abrechnung und auf die Überweisung von ca. 350,—€


12.03.2018 | 14:23
von Angret Adami noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.03.2018 | 19:25
von Angret Adami noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich werde mich nächste Woche an die Energie Schlichtungsstelle wenden. gleichzeig wende ich mich an die Öffentliche Rechtsauskunft. verbraucherzentrale und frage einmal bei der Bildzeitung in Hamburg an.
Es sind zur Zeit so viele Beschwerden von der BEV im Umlauf.
Da müssen den Kunden doch die Augen geöffnet werden.


21.03.2018 | 15:11
von Angret Adami noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
War heute beim Anwalt.
Melde mich wieder
Habe eine gute Rechtschutzversicherung.


27.03.2018 | 18:33
von Angret Adami gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abrechnung erhalten 23.3.18
Geld auf dem Konto 27.3.18
Aber eben mit Anwalt.


27.03.2018 | 18:33
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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