Beschwerde lesen

Im Januar habe ich mir einen Ford Edge bei der Firma Kögler gekauft. Die Abwicklung ging völlig reibungslos und sehr freundlich ab. Der Wagen hat jetzt circa 5500 km gelaufen.

Jetzt ist ein Defekt im Automatikgetriebe. Um keinen weiteren Schaden zu verursachen, habe ich sofort die Werkstatt in Iserlohn Firma Auto Will aufgesucht. Hier vertröstete man mich auf einen Termin in circa 3 Wochen. Da ich eine Woche im Urlaub war, habe ich der Werkstatt den Wagen zur Verfügung gestellt, um den Schaden festzustellen. Bis jetzt ist aber noch nichts passiert.

Auf die Frage, ob Ford die Zeit der Reparatur einen Ersatzwagen zur Verfügung stellt, wurde verneint. Also bei dem Spitzenmodell von Ford, muss man auch längere Zeit ohne Auto auskommen. Bei dem nächste Autokauf werde ich wieder auf BMW AUDI oder Mercedes zugreifen. Bei diesen Firmen gibt es so etwas nicht. Ich habe in noch 3 Firmenwagen von Ford.

Auch diese werden dann in nächster Zeit gegen eine andere Marke ausgetauscht.