Verivox GmbH (Heidelberg)
Falsche Bewertungsgrundlagen verschleiern unseriöse Anbieter
Ich habe auf Grundlage der Einschätzung von Verivox zur Seriosität einen Stromliefervertag mit Grüner Funke (Fuxx-die Sparenergie GmbH) abgeschlossen. Nach einem Jahr hat das Unternehmen den Arbeitspreis von 00,20 auf 00,36 Cent angehoben, ohne mir die Preiserhöhung mitzuteilen.
Dies spricht nicht für ein seriöses Unternehmen. Auch gibt es von anderen Kunden eine Vielzahl ähnlicher Beschwerden und das Unternehmen wurde bereits wegen versteckter Preiserhöhung vom Landgericht Hamburg verurteilt.
Wie kann es sein, dass die Bewertung von Fuxx-Die Sparenergie immer noch bei Verivox positiv ist. Nur weil hier der Kunde auch von Verivox getauscht wir, indem nur der Wechsel bewertet wird.
Warum unterstützenden sie mit dieser Vorgehemsweise solche unseriösen Firmen und verlieren dadurch ihre eigene Seriosität und Kunden?
18.10.2018 | 12:59
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden stets an erster Stelle.
Wenn viele Kunden die Anbieter auf unserem Kundenportal bewerten, helfen sie anderen Kunden bei einem optimalen Anbieterwechsel.
Der Anbieter Fuxx- Die Sparenergie GmbH wurde von unseren Kunden als sehr guter Anbieter bewertet.
Auf unserem Kundenportal werden nur verifizierte Bewertungen unserer Kunden zu den jeweiligen Anbietern abgegeben.
Wir stellen grundsätzlich nur Tarife dar die von der Bundesnetzagentur geprüft wurden und die nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
Weiterhin wird jeder Anbieter nach unseren Verbraucherschutz Richtlinien geprüft, das bietet mehr Transparenz und Sicherheit bei einem Tarifvergleich.
Haben Sie über unser Kundenportal Ihren Anbieterwechsel vorgenommen haben sie die Möglichkeit Ihren Anbieter Fuxx- Die Sparenergie GmbH direkt zu bewerten.
Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter und unterstützen Sie in Ihrem Anliegen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der E-Mail Adresse bewertungenverivox.com zur Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
Beschwerde ist gelöst