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136 Views | 07.01.2019 | 09:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1442711
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 703119
Kündigung meines Vertrages Rückzahlung des 12. Abschlages Auszahlung des vereinbarten Bonus
Sehr geehrte BEV Energie, hiermit kündige ich meinen Vertrag (Vertragsnummer 602523) mit Sonderkündigungsrecht zum 01.02.2019, aufgrund ihrer Preiserhöhung vom 15.12.2018
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Bitte um Bestätigung meiner Kündigung.
Desweiterer fordere ich Sie auf,
- den vereinbarten, und von ihnen am 17.08.2018 ausgewiesenen Neukundenbonus von 290,13 € auszubezahlen.
- den aus 2017 zu viel abgebuchten Abschlag von 144,00 Euro zurückzubezahlen (11 Abschläge wurden verrechnet, jedoch 12 bezahlt!)
- zum 01.02.2018 die Endabrechnung zu erstellen, es wird sich ein Guthaben von ca. 700,00 Euro aus weniger Stromverbrauch ergeben.
- Bestätigung meiner Kündigung!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstattung zu viel abgebuchter Abschläge von 144,00 € sowie Bonus 290,13 € und Bestätigung der Kündigung bis 07.01.2019
ofortantwort
07.01.2019 | 09:08
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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