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236 Views | 09.01.2019 | 09:26 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 836596
Sehr geehrte Damen und Herren
Laut Endabrechnung vom 16.11.2018, muss ein Neukundenbonus von 142,77€ gezahlt werden.
Am 22.11.2018 wurde mir am Telefon die noch ausstehende Auszahlung von einer ihrer Mitarbeiterin bestätigt. Passiert ist leider nichts.
Am 28.12.2018 wurde mir am Telefon die Auszahlung nochmals bestätigt. Und seit dem wieder nichts passiert.
Ich fordere sie hiermit auf, den ausstehenden Neukundenbonus in hohe von 142,77€ innerhalb Zwei Wochen zu bezahlen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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