BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: Kundennr 811644
Am 19.11.2018 endete der Vertrag. Endabrechnung legt mir vor, indem ein Neukundenbonus von 415,24 Euro errechnet wurde. Trotz telefonischer Anfrage im Kundenservice bis heute keine Überweisung eingegangen.
Auf mehrfache Anfrage per E-Mail kam überhaupt keine Antwort. Ich fordere BEV auf, mir um gehend den Neukundenbonus zu überweisen.
Besten dank im Voraus
11.01.2019 | 09:35
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Besten dank an die kollegen von reclabox!