Beschwerde lesen

Ich habe im Januar letzten Jahres (01/2018) meinen Gesamtvertrag mit Sky Deutschland fristgerecht gekündigt, nachdem ich vernommen habe, dass im Sport-Paket keine Formel-1 mehr übertragen wird und auch eine Kündigungsbestätigung zum 31.01.2019 erhalten.

Die alleinige Kündigung des Sportpakets wurde damals nicht akzeptiert und schriftlich abgelehnt, also habe ich das komplette Abo inkl. aller Pakete gekündigt.

Als ich neulich im Portal war, sehe ich, dass dort eine Vertragsverlängerung für ein weiteres Jahr eingetragen ist (also bis 01.2020). Habe daraufhin eine Beschwerde über das Kontaktformular geschrieben und darauf hingewiesen, dass ich bereits gekündigt habe und die Kündigungsbestätigung zum 31.01.19 angehängt

Sky schrieb als Antwort auf meine Beschwerde Zitat: "Zum 1. Februar 2018 wurde wunschgemäß das Sport Paket abgewählt. In der Vertragsbestätigung vom 28. Januar 2018 ist nachweislich hinterlegt, dass die Kündigung vom 13. Januar 2018 durch die Änderung Ihres Sky Abonnements zurückgenommen wurde. "

Selbstverständlich gab es diesbezüglich keine Information von Sky, der ich hätte widersprechen können.

Für mich Erfüllt das den Tatbestand der Abzocke, ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen und werde jetzt einen Anwalt einschalten.

MfG Frank Barthel