BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 1410285
Der Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro wurde 60 Tage nach Belieferungsbeginn am 30.12.2018 fällig, wurde aber trotz telefonischer Nachfrage noch nicht ausgezahlt. Die Mitarbeiter im Telefonservice geben an, Sie könnten den Vorgang nur an die Fachabteilung weitergeben. Eine Rückmeldung habe ich bislang nicht bekommen und auch die Zahlung ist nicht eingegangen.
25.01.2019 | 09:18
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team