|
328 Views | 25.01.2019 | 14:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 462236
Warte auf meine Rückerstattung meines Guthabens von 184,92 Euro. 4mal E-Mail dort hin verschickt nie eine Antwort bekommen. 2Mal dort angerufen wurde gesagt wird überwiesen, aber nichts passiert. Habe ein Einschreiben an die Gesellschaft verschickt, noch keine Antwort. Der Stromanbieter ist eine bodenlose Frechheit,man fühlt sich übers Ohr gehauen.
ofortantwortSehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
| Regelverstoß melden
Diese Antwort habe ich am Telefon auch immer bekommen. Ich will mein Guthaben überwiesen haben und nicht immer vertröstet werden. Es reicht
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben