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Ich habe Mitte September 2018 über das Vergleichsportal Verivox von meinem Grundversorger zur BEV-Energie gewechselt. Der Wechsel klappte zunächst reibungslos.

Die Belieferung mit Strom durch die BEV erfolgte zum 01.11.2018. Erstmalig buchte die BEV am 01.11.2018 den fälligen Betrag ab. Stutzig wurde ich, als zu Ende November eine Abbuchung vom Konto mit dem Verwendungszweck "Zwischenabrechnung" erfolgte. Daraufhin rief ich beim Versorger an und erfragte die doppelte Abbuchung. Man erkläre mir, dass ich bereits ab Mitte Oktober Kunde sei und die Abbuchung für den Monat Oktober gelte.

Am 11.12 2018 erhielt ich einen Brief mit dem Hinweis, dass ich nun seit 60 Tagen in der Belieferung sei und mir der Sofortbonus in Höhe von 220,00€ umgehend auf mein Girokonto überwiesen werden würde. Dies ist bis dato 24.01.2019 nicht geschehen und trotz E-Mails, diverser Anrufe, etc. bewegt sich nichts bei der BEV. Man erhält Standardantworten, Beschönigungen und wird mit "Ich leite ihr Anliegen an die Buchhaltung weiter" vertröstet.

Bei Facebook bin ich der Gruppe "BEV Energie Geschädigte" beigetreten. Es gibt scheinbar tausende von Betroffenen. Teilweise schuldet die BEV-Energie den Kunden hohe vierstellige Beträge.

Des Weiteren überlege ich, den Schriftverkehr mit der BEV-Energie als Nachweis einzuscannen und an die Verbraucherzentrale Niedersachsen (infovzniedersachsen.de) weiterzuleiten.