netto-online.de (Mülheim an der Ruhr)
Netto zahlt nach Retoure keinen Kaufpreis zurück
Bestell-/Kundennummer: 010916502
Ich habe Ende Februar 2 Matratzentopper bestellt, die leider überhaupt nicht meinen Vorstellungen entsprachen.
Den Einen habe ich überhaupt nicht ausgepackt. Den Anderen ganz vorsichtig und nur höchstens 5 Minuten Probe gelegen.
Also habe ich einen Widerruf angemeldet und die Topper unverzüglich zurück geschickt. Die sind auch lt. Sendungsverfolgung am 8. März schon wieder bei der Matratzenunion angekommen.
Leider warte ich bis heute darauf, dass mir der Kaufpreis zurück überwiesen wird. Und das obwohl Netto in den AGB schreibt:
„Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. „
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