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216 Views | 13.08.2019 | 09:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1327621
Bestell-/Kundennummer: 976034
Der Service bei dem örtlichen Optiker war sehr gut. Auch wurde die Brille schnell geliefert. Jedoch benötige ich für die Beihilfeabrechnung eine aufgeschlüsselte Rechnung. Diese wurde per E-Mail angefordert und dauerte über 2 Wochen. Mittlerweile wurde die Rechnungssumme bereits zweimal angemahnt.
Auf meine E-Mail (telefonischer Kontakt ist unmöglich) mit der Bitte um ein weiteres Zahlungsziel bekam ich am 30.07.2019 lediglich die Antwort: Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Aktuell erreichen uns sehr viele Kundenanfragen und wir geben unser Bestes Ihre Anfrage schnell zu beantworten. Mittlerweile erfolgte die letzte Mahnung mit der gleichzeitigen Inkassoankündigung.
Sehr schlechter Kundenservice!
Meine Forderung an brillen.de:
Weiteres Zahlungsziel / Nichtbeauftragung des Inkassoinstituts
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