CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Ewiges Warten auf Rückerstattung der Selbstbeteiligung
Bestell-/Kundennummer: 16797719
9 Tage sind nun vergangen. Sowohl CHECK24 als auch Auto Europe haben sich nicht wieder gemeldet
Ich bin nun doch ein wenig enttäuscht von CHECK24. Ich habe ein Auto gebucht. Ich habe wohl leider einen Kratzer verursacht, ohne dass ich es überhaupt mitgekriegt habe. Nun warte ich vergeblich auf Rückmeldung seitens CHECK24 und seitens Auto Europe. Es sind immerhin über 500,00€. Das schmerzt schon.
Und ich hatte extra einen Vertrag mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht, damit so etwas nicht eintritt. :(
Ich bitte um schnellere Aufklärung.
30.08.2019 | 11:18
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Schadensmeldung wird selbstverständlich schnellstmöglich von uns bearbeitet. Zum aktuellen Status und den weiteren Informationen haben wir Ihnen eine E-Mail zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach, vielen Dank.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Schadensmeldung wird aktuell innerhalb des von Ihnen gebuchten Versicherungsschutzes bearbeitet. Es tut uns leid, dass Ihnen zur Wartezeit Unannehmlichkeiten entstanden sind und möchten Ihnen versichern, dass wir uns um eine schnelle Antwort kümmern.
Bei allen Fragen dazu sind wir auch gerne telefonisch für Sie da.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie auf die Antwort des Veranstalters warten müssen.
Auch wir warten derzeit noch auf die Rückmeldung zu Ihrer Schadensmeldung, haben Ihren Fall jedoch angemahnt.
Wir kümmern uns darum, dass Sie schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Schadensmeldung vom Versicherungsleister erhalten. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Sehr geehrter Kunde,
zu Ihrer Schadensmeldung können wir Ihnen Neuigkeiten mitteilen. Wir haben Ihnen dazu eine E-Mail geschickt, bitte prüfen Sie Ihr Postfach. Vielen Dank.
Melden Sie sich gerne sollten Sie dazu noch Fragen haben.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen