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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 199535
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 67 Views | 25.09.2019 | 15:21 Uhr
geschrieben von Markus Lüneberg

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie Samsung S9 nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232055794335

Habe am 23.02.2019 die Auftragsbestätigung von E.ON / lifestrom erhalten, mit der Zusage nach spätestens 8 Wochen die Prämie Samsung S9 zu erhalten.

Nach unbeantworteten Beschwerde-Mails und unzähligen Anrufen leider nur Ausflüchte und Hinhaltetaktiken.

Telefonisch ist bei der Hotline niemand zuständig oder das Computersystem ist abgestürzt und seit gestern ist die Hotline 0800 2282266 gar nicht mehr erreichbar.

Absolut untragbarer Zustand für so einen großen Energieversorger.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortiger Prämienversand


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.09.2019 | 15:21
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Markus,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung, dass Sie noch auf Ihre Prämie warten. Wir haben Ihr Anliegen auch per E-Mail erhalten und haben Ihnen darüber soeben geantwortet.

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich mit genauen Infos zum Versand bei Ihnen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.10.2019 | 15:57
von Markus Lüneberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einer Ewigkeit würde mir sogar ein Upgrade geliefert. Galaxis S10e anstatt Galaxy S9.
Ende gut alles gut trotz sehr langer Wartezeit




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