CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Aufgrund Flugüberbuchung stornierter Mietwagen nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 243442505752
Trotz schriftlicher Bestätigung innerhalb von 3 bis 6 Werktagen
Der am 03. August um 10:05 Uhr geplante Flug LH890 mit der Lufthansa von Frankfurt am Main nach Riga Lettland, konnte unsererseits nicht wahr genommen, da aufgrund einer Überbuchung das Boarding verweigert wurde.
Alternativ wurde uns am gleichen Tag ein Flug (LH888) um 20:55 Uhr nach Vilnius angeboten.
Umgehend hatte ich telefonischen Kontakt mit dem Vermittler des Mietwagens CHECK24 aufgenommen, zur Klärung ob das Fahrzeug zu einem späteren Zeitpunkt übernommen werden kann.
Nach Klärung mit dem Vermieter seitens des Telefonsupports erhielt ich die Info, dass dies nicht möglich sei und die Anmietung storniert werden müsse.
Meine Frage, ob ich etwas veranlassen müsste, wurde mit nein beantwortet.
Nach zwei weiteren geführten Telefonaten, hatte ich schlussendlich die Stornierung über meinen Account bei CHECK24 vorgenommen.
30.08.2019 | 12:33
Abteilung: Marketing
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Julia, CHECK24 Mietwagen