92 Views | 30.10.2019 | 16:01 Uhr
geschrieben von Grigorij Lojfenfeld
Bestell-/Kundennummer: ADE11872359
Ich habe im Rahmen der Garantie am 04.09.2019 meine Schuhe am Adidas zurückgeschickt. Die Rückerstattung dafür habe ich bis heute nicht gekriegt. Über die Kundenhotline wird man immer wieder vertröstet von unqualifizierten Mitarbeitern von wegen "die Erstattung konnte aufgrund der technischen Problemen nicht durchgeführt werden und wir haben Ihren Fall an die Finanzabteilung weitergeleitet.". Mit der Finanzabteilung wird nicht weiterverbunden (Kontaktdaten/Rückmeldung Fehlanzeige).
Die per E-Mail davor versprochene Bearbeitungszeit von 14 Tagen wurde längst überzogen.
Das war das letzte Mal gewesen, dass ich irgendetwas bei Adidas gekauft habe.
Dass die Firma Adidas als weltgrößte Sportsachen Hersteller so einen miserablen Service/Kundenservice hat, ist einfach nur peinlich.
Meine Forderung an adidas International Trading B.V.:
Rückerstattung in Höhe von 104,98€
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