Vonovia SE (Bochum)
Rohrbruch und keiner reagiert
Seit nun 3 Wochen ist der Vonovia bekannt, dass in unserer Küche ein rostiges Abflussrohr einen riesen Riss hat. Ein Handwerker der Vonovia war da und machte Fotos. (auch 3 Wochen her) Seitdem dürfen wir das Wasser in der Küche nicht mehr benutzen, nach mehrmaligem Anrufen bei der Vonovia wurden wir damit abgewimmelt, das erstmal geklärt werden muss, ob die Versicherung dafür zuständig ist. Nun geht seit Sonntag das Wasser aus dem Badezimmer durch dieses Loch nun in unserer Küche wieder raus.
Also können wir nun auch das Bad nicht mehr benutzen, da die Küche unter Wasser stand. Samstag kam lediglich ein Brief der Vonovia, dass wir angeblich nicht erreichbar wären und in 2 Wochen dann mal jemand rauskommt. (wir waren erreichbar und es hat niemand angerufen bei uns) Nachdem Vorfall gestern also nochmal angerufen mit dem Ergebnis, dass heute schon wieder jemand kam, um sich das anzuschauen. Das heißt es ist immer noch nicht repariert, sondern nur provisorisch zu gemacht. Wir können nun weder Küche noch Bad benutzen. Die Vonovia ist nicht empfehlenswert.
Beschwerde ist gelöst