eis.de GmbH (Bielefeld)
Retour kam angeblich nicht an
Bestell-/Kundennummer: e0061315355
Ich habe am 18.3.19 etwas bestellt. Das meiste ging wieder zurück. Am 17.4 hatte ich mal nachgefragt, was mit der Retour ist. Mir wurde gesagt, dass sie ankam aber noch nicht bearbeitet wurde. Ok also dachte ich, alles gut. Vor 14 Tagen bekomme ich eine Mahnung von Klarna. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit Eis (alles per E-Mail)
Gesamtforderung etwas über 92,00 Euro. Behalten Ware ca. 40,00 Euro
Es tut uns leid. Einem unserer Kollegen ist ein Fehler unterlaufen. Er dachte, Sie meinten die Retour von Juni 2018.
Die wollen mich wohl veräppeln. Die Retour Bestätigung von Juni 2018 habe ich auch im Juni 2018 bekommen und der Betrag wurde damals auch korrigiert.
Und Klarna. Naja. Die kennen den kuriosen Nachrichtenverlauf auch. Ist denen aber anscheinend egal.
Die streiten jedoch immer noch den Erhalt der Ware ab. Werde zum Anwalt gehen.