ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)
Account gesperrt
Bestell-/Kundennummer: HolLyWoLly889
Ich finde es eine Frechheit, dass mein Acc gesperrt wird und man mir keine klare Antwort geben kann. lt. EA solle ich gegen die Richtlinien verstoßen haben, ich wüsste nicht, wann vor allem kaufe ich mir die Spiele und besitze somit auch einen Key einzige Antwort von EA:
Hallo,
wir haben Ihre Anfrage bezüglich der Sanktionen gegen Ihren Account erhalten.
Im Anschluss an eine eingehende Untersuchung Ihres Accounts und Ihrer Beschwerde, müssen wir Ihnen leider erneut mitteilen, dass Ihr Fall korrekt und in voller Übereinstimmung mit unseren Richtlinien und Verfahren gehandhabt wurde. Bei Ihrem Account wurde zu Recht ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbestimmungen festgestellt.
Aufgrund der oben genannten Gründe werden wir die verhängten Sanktionen nicht von Ihrem Account entfernen.
Sie können unsere Nutzungsbedingungen unter folgender Adresse finden: tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/de/PC/
Da wir nun zwei umfangreiche Untersuchungen zu Ihrer Beschwerde durchgeführt haben, betrachten wir diese Angelegenheit als abgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
und damit soll ich mich zufrieden geben und sagen hey Leute macht ja nichts, dass da Spiele in Wert von x drauf sind, die ich mir gekauft habe und jetzt lt. irgendeinen Verstoß diese nicht Zocken kann.
Ich möchte noch vermerken, dass mein Acc in der Vergangenheit schon mal gehackt wurde, vll hat die damit zu tun.
Ich bitte um Freischaltung des Accounts, da ich mir wirklich nichts zuschulden kommen lassen habe.
Vielen Dank im Voraus