CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Artikel zur falschen Adresse, keine Kontaktaufnahme möglich
Bestell-/Kundennummer: 2019-943601-3 ./
Ich habe vor einem Monat etwas bestellt ein Parfum bestellnr. 2019-943601-3.
Ich habe den Anbieter schriftlich kontaktiert, da die Lieferung schon wieder bei ihm eingegangen ist, siehe Bild unten.
Habe CHECK24 3 x schriftlich kontaktiert
Alles erfolglos.
Telefonisch habe ich euch erreicht, da wurde mir zugesichert, dass sich die Punkte als Gutschrift wiederbekomme und mein Geld mir zurücküberwiesen wird, so sei es im System eingetragen und dass die Buchhaltung auch nochmal informiert werden würde. (Abwimmeln?) Dies ist auch schon wieder eine Woche her. Mitte der Woche habe ich wieder CHECK24 versucht schriftlich zu kontaktieren, erfolglos.
Jetzt versuche ich es wieder über E-Mail. Ich bitte nun zum 5ten mal um Bearbeitung meines o. g. Anliegen.
Es kann nicht sein, ich habe so viel schon über CHECK24 abgeschlossen und werde nun so im Stich gelassen mit dem Problem, was ich über eure Bestellung bekommen habe.
Wenigstens eine schriftliche Rückmeldung könnte man geben. Ich bitte drum
09.12.2019 | 15:18
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung und dem damit verbundenen Feedback.
Entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Gutschrift haben wir heute freigegeben zur Erstattung. Der Betrag befindet sich auf Ihren PayPal Konto.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping