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Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde. | 247 Views | 10.12.2019 | 20:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4578031

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Verweigerung der Rücknahme abgelaufenen Produkts!

Eigentlich bin ich mit dieser Filiale zufrieden, umso mehr entrüstet mich der jetzige Vorfall. Man verkaufte mir am 03.12. eine Fernsehzeitschrift, die am 22.11. abgelaufen ist, und weigerte sich am 06.12. diese zurückzunehmen. Eine Meldung dieses Verhaltens an die Verbraucherzentrale wird vorbereitet. Ich kann nur jedem dringend davon abraten Druckerzeugnisse außerhalb von Buchhandlungen und Kiosken zu kaufen!

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Rücknahme des Produktes und Erstattung des Kaufpreises in Höhe von € 1,19


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2019 | 14:33
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Neue Medien

Sehr geehrte/r Rossmann Kunde/in,

dass Sie sich in unserer Filiale ungerecht behandet gefühlt haben, bedauern wir sehr.

Bitte kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle: https://www.rossmann.de/cms/service-hilfe/kontakt.html

Zur Klärung benötigen wir einen Kaufnachweis, bzw. die genauen Daten zum Einkauf, wie Filiale, Uhrzeit, Kasse, Gesamtbetrag.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Rossmann Kundenservice

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