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Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 40 Views | 29.01.2020 | 21:12 Uhr
geschrieben von Ieva Najutė

Jochen Schweizer GmbH (München)

Gutschein für Massage, aber kein Termin für 2020

Weihnachten 2018 habe ich einen Gutschein für ein Weinseminar von Jochen Schweizer bekommen. Als es allerdings keine freien Termine für dieses Seminar gab, habe ich den Gutschein in eine Wellness Massage umgetauscht.
Diesen Gutschein wollte ich einlösen, allerdings habe ich bis heute noch keinen Termin bekommen! Jeglicher Kontakt, telefonisch als auch per Email, wurde nicht beantwortet.

Buchungssystem ist total suspekt. Ich interessiere mich für eine Massage, bekomme allerdings Alternative wie Porsche fahren vorgeschlage, wo ist da die Logik? Vom Standpunkt Userfriendliness ist das eine Unverschämtheit.

Nachdem Kontakt mit Jochen Schweizer Service mein Gutschein schaut einfach als eingelöst ein und die Mitarbeiter von Consumer Support kann gar nichts machen

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Erstattung 100%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2020 | 14:28
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung mit unseren Gutscheinen gemacht haben. So sollte es natürlich nicht sein. Gern würden wir Ihr Anliegen überprüfen und Ihnen diesbezüglich eine Rückmeldung geben. Bitte übersenden Sie uns Ihren betreffenden Gutscheincode und alle wichtige Informationen an trustpilot spider monkey jochen-schweizer.de. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

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