FID Verlag GmbH (Bonn)
Mögliche Abzocke bei FID Verlag
Ich habe lediglich die kostenlose Broschüre "Wessinghages Wunder-Übungen" bestellt. An jeder Ecke taucht auf der Internetseite das Wort "Gratis" auf. Ich habe nichts gebührenpflichtiges bestellt. Auf meine E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Bestellformular ausgefüllt habe, auf dem die Bestellkonditionen aufgeführt wären.
Wenn "Gratis" auf der Seite steht und ich meine Adresse angebe, dann erwarte ich auch, dass mir die Broschüre gratis zugeschickt wird. Die Methoden dieser Firma sind unlauter. Die E-Mail mit der Mahnung hatte nebenbei den Absender "maxLQ.de".
13.07.2020 | 17:59
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Herr Hellwich,
danke, dass Sie uns ihr Anliegen schildern.
Gerne teile ich Ihnen mit, dass wir Ihr Anliegen im Rahmen unserer Kulnazrichtlininen bearbeitet haben. Hierzu finden Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden eine E-Mail-Benachrichtigung von uns. Sollten Sie diese nicht in Ihrem E-Mail-Postfach vorfinden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
Es ist richtig, dass Sie "Wessinghages Wunder-Übungen" kostenlos erhalten haben, jedoch haben Sie auch eine Bestellung des Abonnements "Gesund und fit mit Prof. Dr. Thomas Wessinghage" online ausgeführt. Das ihnen bereits vorliegenden Bestellformular weist deutlich darauf hin, dass Sie eine Abonnement bestellen, zudem sind unsere Konditionen darauf klar und deutlich erkennbar. Zusätzlich war auf dem Bestellbutton, den Sie anklicken mussten vermerkt, dass Ihre Bestellung nach der Probezeit kostenpflichtig ist.
Da Sie innerhalb der Ihnen gewährten Probezeit keinen Widerruf eingereicht haben, sind Sie in den kostenpflichtigen Bezug übergegangen. Auf ihr Widerrufsrecht wurden Sie ebenfalls auf ihrem Bestellschein hingewiesen. Somit lagen genügend Hinweise vor, die Sie über das kostenpflichtige Abonnement aufgeklärt haben.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Kundenzufriedenheit
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