VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Rechnung erhalten, obwohl kein Abo abgeschlossen
Bestell-/Kundennummer: 94-364889-70
Ich bekomme seit Monaten von Ihnen Mahnungen für ein Abo, dass ich nie erhalten habe. Im Briefkopf steht auch die Firma drin bei der ich arbeite, aber die Adresse ist meine Privatadresse. Wenn Sie ein Abo mit der Firma abgeschlossen haben, dann wenden Sie sich an diese und nicht an mich! Ich habe jedenfalls weder schirftlich noch mündlich bei Ihnen ein Abo abgeschlossen und werde daher die Rechnung auch nicht bezahlen!
07.08.2020 | 16:25
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
danke dass Sie sich die Zeit nehmen um uns zu kontaktieren.
Sie haben weder schriftlich, noch mündlich bestellt. Allerdings haben Sie Online bestellt. Bei Bedarf schicken wir Ihnen gerne den Bestelllink zum abgleich Ihrer Daten.
Ich habe Ihr Anliegen nun zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet, bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Malte Keller
Kundenzufriedenheit
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Beschwerde ist gelöst