PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Kassel)
Weiterbelieferung trotz Kündigung, keine Antwort auf Beschwerde
PVZ Computerbild und TV Movie Abo wurden rechtzeitig gekündit, PVZ bucht weiterhin Lastschriften ab und stellt Lieferung nicht ein, bzw. tut so als sei nie gekündigt worden, trotz damaliger Bestätigung der Kündigung.
PVZ Computerbild und TV Movie Abo wurden rechtzeitig gekündit, PVZ bucht weiterhin Lastschriften ab und stellt Lieferung nicht ein, bzw. tut so als sei nie gekündigt worden, trotz damaliger Bestätigung der Kündigung.
So was habe ich davor noch nie erlebt. Auch habe ich natürlich die 90 Euro für die letzte unrechtmäßige Abbuchung (die ich leider erst zu spät zum Rückbuchen bemerkt habe) zurückgefordert. Auf meine Mail mit dieser Forderung kam keine Antwort mehr, obwohl es automatisiert hieß "wir melden uns innerhalb von 4 Werktagen bei Ihnen".
Habe noch eine letzte Frist gesetzt, schon mit der Rechtsschutz gesprochen, geht dann am 24.08.2020 zum Anwalt. Unfassbar der Umgang hier mit Kunden und die systematische Abzocke
13.08.2020 | 14:35
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Verfasserin, sehr geehrter Verfasser dieser Beschwerde,
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Für Ihre Geduld danken wir Ihnen vielmals im Voraus.
Wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und hoffen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihre PVZ Pressevertriebszentrale
Herzlichen Dank