VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Unberechtigte Sendungen von Rechnungen für nicht bestellte Ware
Bestell-/Kundennummer: 97-379961-76
Ich bekomme ständig Rechnungen für nicht bestellte oder gekaufte "Gratis Computerhefte".
Aus diesen Rechnungen geht noch nicht einmal hervor, wofür ich bezahlen soll. Es gibt auch keine Auftragsvergabe von mir. Ich habe den Vertrag durch Volders zu kündigen versucht (Kündigungsnummer = 02289550160), die Antwort von VNR: "Wir können damit nichts anfangen".
Es gibt scheinbar gar keinen Vertrag. Da ich 92 Jahre alt und sehr krank bin, war es sicher leicht, darauf rein zu fallen. Ich kann diese Computerhefte von VNR Verlag überhaupt nicht gebrauchen.
Weil diese Hefte als "Gratiswerbung"deklariert waren, ist das für mich reine Abzocke.
21.09.2020 | 09:56
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Es freut mich, Ihnen mitzuteilen, dass ich den Vorgang aus Kulanz eingestellt habe. Die offenen Rechnungen wurden storniert. Die haben beide Abonnements im Juli online angefordert. Ihre kostenfreie Ansichtszeit endete nach 30 Tagen. Da Ihr Widerruf innerhalb der Testzeit ausblieb, erhielten Sie weitere Ausgaben und die Rechnungen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an: dialogvnr.de. Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.
Guten Tag Herr Wujanz,
wie Ihnen bereits bestätigt wurde ist die Angelenheit erledigt.
Offensichtlich hat sich die Rechnungserstellung mit der Bearbeitung Ihres Anliegens überschnitten. Sie können die Rechnung als gegenstandslos betrachten.
Falls Sie weitere Fragen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Sie erreichen uns über die E-Mail-Adresse "dialogvnr.de".
Schöne Grüße
Andreas Finette