primastrom GmbH (Berlin)
Beschwerde
Eine Mitteilung ging an primastrom per Einschreiben und per Email am 16.01.21, auf die ich lediglich zwei SMS-Nachrichten bekam, dass der Auftrag storniert wurde.
Jedoch keine nachweisbare, ausdruckbare schriftliche Bestätigung und auch keine Bestätigung, dass meine Daten gelöscht wurden.
Ich habe primastrom informiert, dass ich den telefonischen Vereinbarungen vom 07.01.21 mit Frau G. betr. eines neuen Gas- bzw. Stromvertrages mit „primastrom“ widerspreche. Diese mir zugeschickten Auftragserteilungen mit Datum vom 12.01.2021 sind hiermit null und nichtig gemäß des 14-tägigen Widerrufsrechtes.
Alle meine persönlichen Daten sind umgehend nach dem Datenschutzgesetz zu vernichten! Es ist mir auch schleierhaft, wie Sie an meine Telefonnummer kamen.
Darüber hinaus wundere ich mich, dass die mir mündlich zum Nachlesen genannte Webseite: www.turbosparerbb.de nicht existiert.
Ich erwarte eine umgehende Bestätigung meines schriftlichen Wiederrufs.
05.02.2021 | 08:03
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Schaffer,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen bereits mit unserem Schreiben vom 22.01.2021 Ihren fristgerechten Widerruf bestätigt haben.
Wir bestätigen Ihnen auch auf diesem Wege den Eingang Ihrer fristgerechten Widerrufe. Eine Belieferung wird nicht erfolgen.
Ihre Rufnummer haben wir wunschgemäß zur Kontaktaufnahme gesperrt. Sie erhalten somit keine Werbeanrufe mehr aus unserem Hause.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
Sind Bestätigung, dass meine abgefragten Daten gelöscht worden sind, habe ich bisher nicht erhalten.
Zwei Schreiben, dass der dort angelegte Gas- bzw. Stromauftrag storniert worden sind, habe ich erhalten - allerdings ohne Namen und ohne Unterschrift, auch ohne den üblichen Hinweis, dass bei maschinellen Schreiben keine Unterschrift erfolgt.
L. Schaffer