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97 Views | 24.02.2021 | 08:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: X2060881502
Abrechnung für 2020 ergab über 100,-- € Gutschrift, gleichzeitig den Abschlag um über 30,-- € erhöht.
Hatte dem sofort widersprochen (Einwurfeinschreiben). Keine Reaktion. Nochmals per Einschreiben darauf hingewiesen, dass ich Gutschrift ausbezahlt haben möchte und mit der Erhöhung nicht einverstanden bin, ich hätte gern eine Begründung dafür.
Gleichzeitig sperrte ich das Konto und holte mir den letzten Abschlag wieder zurück, diesmal eine Mahnung das der Abschlag nicht abgebucht werden konnte.
Finde dies alles nicht in Ordnung! Ich nutze ab 24.02. einen neuen Stromanbieter.
ofortantwortHallo Lydia,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihre Anfragen noch nichts von uns gehört haben. Das soll so wirklich auf gar keinen Fall sein.
Gern kümmern wir uns darum, dass Sie jetzt so schnell wie möglich alle weiteren Infos rund um Ihr Vertragskonto erhalten.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Nicht so wie erwartet, aber da ich sowieso wechselte, war es auch dann egal. EON nie wieder!
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