Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Gutschein-Code zeigt Fehlermeldung.
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 60d3694246a7c vom 23.06.2021
Fehlercode Vcr×15
Nichts ahnend, kaufte ich online einen Gutschein im Wert von 225,-- €.
Da stand, dass man den Code wenige Minuten später bekommt, und nichts davon, dass man tagelang oder 24 Stunden warten muss. Sehr mysteriös, ich hätte mir den Gutschein lieber direkt an der Tankstelle gekauft, um ihn sofort einlösen zu können.
Wie ich hier gelesen habe, ist dieser Fehler systematisch oft. Ein Kundendienst antwortet normalerweise schnell. Es handelt sich hier auch um hohe Beträge.
Ich möchte mein Geld zurück oder das mir beide Gutscheine sofort frei geschaltet werden. Da kam nirgendwo ein Hinweis, dass es 24 Stunden oder Tage dauert, bis man ihn einlösen kann. Dann hätte ich ihn ja direkt mit der Post schicken lassen können!
Verstehe die Logik nicht.
Beschwerde ist gelöst