KlickEnergie GmbH & Co. KG (Neuss)
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 3476975
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen ermahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
30.06.2021 | 11:44
Abteilung: Beschwerdemanagement
Guten Tag, Herr Cymbalista,
vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrer Guthabenauszahlung. Unser Kundenservice hat Ihre Schlussrechnung zwischenzeitlich erstellt, und Sie erhalten Ihr angekündigtes Guthaben binnen weniger Tage auf Ihr Konto. Wir bitten, die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Beschwerde ist gelöst