ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG (Darmstadt)
Selten so schlechten Kundenservice erlebt
Bestell-/Kundennummer: 2003677263
Geworben wurde es mit vielen verschiedenen Prämien zur Auswahl.
Bei Vertragsabschluss stand eindeutig welche Prämien zur Verfügung gestellt werden. Leider stellte sich nach Ablauf der Widerrufsfrist raus das versprochene Prämie nicht zur Verfügung steht.
Erst wurde behauptet der Lieferant könnte nicht liefern. Nachdem sich nach Nachfrage beim Lieferanten rausstellte, dass die Ware verfügbar sein, hieß es von Seiten Entega, dass mir genau diese Prämie nicht Zustand.
Da der Start der Belieferung noch in der Zukunft liegt, gab ich Entega die Möglichkeit den Vertrag wegen Nichterfüllung zu stornieren. Auch einen Hinweis dass ich mir Vorbehalte Rechtsbeistand einzuschalten, ergaben schlichtweg keine Antwort.
Ich gebe noch zwei Wochen Frist und überlasse es dann meinen Anwalt.