Verti Versicherung AG (Teltow)
Hagelschaden wir seit 7 Wochen nicht bearbeitet!
Bestell-/Kundennummer: LFW127621881
Unglaublich aber wahr; habe zwischenzeitlich über 30 E-Mails an Verti gesendet, ohne eine Reaktion; ziehe jetzt einen Anwalt hinzu.
Wann wird hier endlich einmal der Kunde über den Stand der Bearbeitung informiert?
Bisher habe ich noch nicht einmal eine schriftliche Rückmeldung von Verti über die Schadensnummer oder den aktuellen Stand der Bearbeitung erhalten
17.09.2021 | 15:32
Abteilung: Support
Hallo Herr Straub,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und auf eine Rückmeldung zu Ihrem Schadenfall warten. Von unseren Kollegen wurde uns mitgeteilt, dass seitens des von uns beauftragten Gutachter-Unternehmens für den 17. September ein Termin zur Besichtigung Ihres Fahrzeugs anberaumt ist. Sollten Sie keine Kenntnis hierüber oder noch weitere Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an SocialMediaSupportverti.de.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team