9 Views | 29.11.2021 | 14:54 Uhr
geschrieben von Hannes Götze
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 18110906
Überzogene Preiserhöhungen, Abschlagserhöhungen ohne Ankündigung, keine Antwort auf Sonderkündigung per Mail/ per Kündigungseinschreiben, insgeheime Einstellung der Bezahlung des Entgeltes für den Mesststellenbetrieb
Ich habe bei CHECK24 den Vertrag am 07.05.21 abgeschlossen und finde mich nun in einer unschönen Situation wieder.
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Meine Abschlagszahlung wurde einfach erhöht, und dann kam dieses Informationsschreiben per E-Mail über eine utopische Preiserhöhung ab November. Ich wollte darauf von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, worauf ich versuchte tagelang telefonisch jemanden zu erreichen. Ohne Erfolg. Darauf kündigte ich per Mail und per Einwurfkündigungsschreiben auf postalischem Weg. Diese ist am 12.11.21 eingegangen. Weiterhin keine Reaktion. Stattdessen bekomme ich nun eine Aufforderung zur Zahlung des Messstellenbetriebes. In diesem Schreiben steht, dass "Ihr Stromlieferant uns darüber informiert hat, dass er für ihren Stromzähler ab dem 20.06.21 (!) die Zahlung des Entgeltes für den Messstellenbetrieb nicht mehr für Sie vornehmen wird." Also wurde mir insgeheim auch noch vertragswidrig diese Bürde auferlegt.
Ich werde ab sofort jede Zahlung zurückbuchen lassen und erwarte meine Sonderkündigung schriftlich! (Das Sonderkündigungsrecht bei einer Preiserhöhung Deines Strom- oder Gasanbieters beträgt zwei Wochen.)
Zusammenfassung:
Überzogene Preiserhöhungen, Abschlagserhöhungen ohne Ankündigung, keine Antwort auf Sonderkündigung per Mail/per Kündigungseinschreiben, insgeheime Einstellung der Bezahlung des Entgeltes für den Messstellenbetrieb (Rechnung muss nun Kunde übernehmen), kein telefonischer Kontakt möglich.
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH:
Erhalt der Sonderkündigung, Übernahme der Kosten vom Messstellenbetreiber
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