E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Guthabenauszahlung ist verspätet
Bestell-/Kundennummer: 401210167
Leider habe ich von meiner Rechnung, die ich am 02.11.2021 erhalten habe,, noch immer nicht mein Guthaben erhalten!
Trotz mehrmaliger Telefonate (insgesamt 5) mit der Servicehotline von E.ON in den letzten 3 Telefonaten hatte ich den Anschein, dass die Person befugt ist, das Guthaben auszuzahlen und dies auch getan hat.
Bis heute, 14.12.2021, noch immer kein Guthaben von E.ON auf mein Konto eingegangen.
16.12.2021 | 10:41
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Dirk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind weil Ihr Anliegen noch nicht geklärt wurde, bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns jetzt so schnell wie möglich um die Auszahlung Ihres Guthabens, bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst