Beschwerde lesen

Bei meiner 6- Monate alten Heizung in unserem Mobilheim kommt immer der Fehler Gradi übw. und die Heizung schaltet ab. Der erste Monteur hat Teile des 3 Wegeventils, die Pumpe und den Wärmetauscher gewechselt. Erfolg Null. Die mechanische Einheit des 3 Wegeventils wurde nicht getauscht, da der erste Monteur nur Teile senes Werkzeugs dabei hatte, da er mit einem Mietwagen unterwegs war. Schon mal befremdlich.

Parallel habe ich die Leitungen durch ein Heizungsbauunternehmen vor Ort prüfen lassen. Ergebnis, alles bestens, auf jeden Fall genug Durchsatz. Ist ja auch logisch, da die Heizung 5 Monate ohne Fehler gelaufen ist.

Der nächste Termin durch die Firma Wolf: Der Monteur hat sich die Heizung als solches gar nicht angesehen, sondern wollte von Anfang an nur die Leitung durchmessen. Ergebnis: Es kommt im Vergleich zu einer Umgehung durch einen Schlauch weniger durch. Nicht das Problem von Wolf, sondern von dem Hersteller. Der Heizungsbauer vor Ort hat sich sehr verwundert gezeigt zu dieser Aussage und er war noch mehr verwundert, als ich Ihm erzählte, dass nur der obere Bereich des 3 Wegeventils ausgetauscht wurde.

Der Monteur bei dem letzten Termin muss hellseherische Fähigkeiten gehabt haben, denn er sagte ohne nachzusehen, dass das Umschaltventil völlig ok ist. Am Ende hat er das System dann noch neu eingestellt mit dem Ergebnis, dass jetzt gar nichts mehr geht. Vorher lief die Heizung mit einem Heizkörper auf 5. Jetzt sind alle Heizkörper auf 5 und die Heizung springt sofort auf Gradi übw. Und schaltet ab. Lediglich wenn ich warm Wasser zapfe und den Kessel auf 70 Grad bringe, springt die Heizung danach an und läuft für einen Heizvorgang ganz normal hoch und dann nach ca. 2 Min in die Taktsperre.

Der Monteur hat mir nach dem Termin sehr klar zu verstehen gegeben, dass für Wolf der Vorgang abgeschlossen ist. Das nenne ich mal Service! Nie wieder eine Wolf Heizung!