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133 Views | 17.06.2022 | 14:29 Uhr
geschrieben von Michael u. Heike Ledvina
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnr: 999903000012323395 Vertrags-Nr 401395611
Trotz Einschreibebrief mit Anmahnung und Fristsetzung wird mein Guthaben nicht ausgezahlt.
Das o. g. Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben laut Abrechnung vom 06.04.2022 in Höhe von 163,29 Euro bisher nicht ausgezahlt.
Daraufhin habe ich per Einschreiben vom 23.05.2022 das o. g. Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist bisher jedoch noch immer nicht überwiesen worden.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig um umgehende Auszahlung meines Guthabens.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Umgehende Auszahlung meines Guthabens von 163,29 Euro
ofortantwort
17.06.2022 | 14:29
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Heike, hallo Michael,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie verärgert haben und wir haben uns gern sofort um die Klärung des Ganzen gekümmert.
Ihre Rechnungskorrektur macht sich deshalb heute auf den Weg zu Ihnen. Im Anschluss daran erfolgt direkt die Überweisung Ihres Guthabens. Und als kleine Wiedergutmachung schicken wir Ihnen sehr gern eine Überraschung zu. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen damit eine Freude machen können und wenn wir alles zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Viele Grüße und einfach Bescheid sagen, wenn etwas offengeblieben ist
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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