Beschwerde: Verweigerung Guthabensauszahlung, unnötiger Rechnungen

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Durch 1&1 Mail & Media endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 89 Views | 03.01.2022 | 17:11 Uhr

geschrieben von Armin Dengler

1&1 Mail & Media GmbH (Karlsruhe)

Verweigerung Guthabensauszahlung, unnötiger Rechnungen

Bestell-/Kundennummer: 30254206

Die Firma GMX verzögert Guthabensauszahlung und erstellt unnötige Rechnungen über einen Monat.

Am 30.09.21 kündigte GMX Strom meinen Vertrag mit der Begründung. Falscher Eintrag im Verwendungszweck. Aufgrund dieser Kündigung meldete sich der lokal Anbieter bei mir zwecks der Grundversorgung. Eine Woche später wurde die Grundsicherung gekündigt? Laut Aussage GMX ging ich am 16.10. wieder zurück an GMX die mich nicht darüber informierten. Danach fragte ich zwei Monate nach einer Schlussrechnung. Dann kam sie mit einem Guthaben von 181 Euro. Diese Schlussrechnung war vom 01.04. Bis 01.10.

Gleichzeitig kam noch eine Rechnung vom 01.10 bis 01.11 in der ich 118 Euro nachzahlen müsse. In der Zeit 01.04. Bis 01.10 habe ich ca. 1500 kw verbraucht. In der Zeit von 01.10. Bis 01.11 soll ich über 9940 kw verbraucht haben. Das riecht doch sehr nach Abzocke oder?

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Meine Forderung an 1&1 Mail & Media GmbH: Sofortige Erstattung meines Guthabens plus Verzugszinsen.

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Kommentare und Trackbacks (2)

10.01.2022 | 19:00

von Armin Dengler noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

18.01.2022 | 09:24

von Armin Dengler endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe jetzt Strafanzeige beim Amtsgericht Montabaur eingereicht.

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