E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Nach Auftragsbestätigung keine weitere Bearbeitung
Am 02.12.21 habe ich eine Auftragsbestätigung von E.ON bekommen.
Seitdem passiert nichts. Keine Rückmeldung, ob der Vertrag zustande kommt.
Telefonisch nicht erreichbar & im Chat sagte man mir, sie könnten keinen Vertrag finden. Klingt plausibel, schließlich müsste man die Auftragsbestätigung erst einmal bearbeiten.
Kommt hier ein Vertrag zustande oder werden die Aufträge ignoriert, da man ja zwischenzeitlich wieder fleißig die Preise angehoben hat?
06.01.2022 | 07:37
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Michel,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Wir schauen uns sehr gern an, was da genau passiert ist und melden uns mit allen weiteren Infos bei Ihnen zurück.
Bitte schicken Sie uns dazu einfach kurz Ihre Auftragsbestätigung an socialmediaeon.de. Auf dieses Postfach haben wir direkten Zugriff, so dass Sie anschließend ganz schnell wieder von uns lesen. Zusammen finden wir bestimmt schnell mehr heraus. :-)
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Eine Rückmeldung in Form eines Vertrages, eine Ablehnung oder zumindest ein Info per Mail/Telefon habe ich nach wie vor nicht erhalten
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Michel,
bitte entschuldigen Sie die verzögerte Klärung.
Unsere Kollegen aus dem Fachbereich sind bereits über Ihre Anfrage informiert und wir haben dort sofort noch einmal für Sie nachgehakt. Bitte haben Sie noch ein wenig (mehr) Geduld - Sie werden jetzt so schnell wie möglich eine Rückmeldung über den aktuellen Vertragsstatus erhalten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das war dann hier nochmal eine Kopie der Preisliste der Grundversorgung. Langsam fühlt man sich hier wirklich für dumm verkauft.
Wenn Sie keine Kunden mehr benötigen, äußern Sie das doch bitte einfach, gerne respektiere ich das dann und werde in diesem Leben kein EON Kunde mehr.
Nach wie vor möchte ich das mein Vertrag zustande kommt von dem ich Anfang Dezember eine Auftragsbestätigung bekommen habe. Diese habe ich Ihnen bereits mehrfach zukommen lassen. Ich finde es ja toll das Sie hier Grundversorger sind in die ich inzwischen gefallen bin. Aber wäre es nicht nach 2,5 Monaten mal möglich diesen Auftrag zu bearbeiten oder sich mal sinnvoll dazu zu äußern?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst