Beschwerde lesen

Seit mittlerweile zwei Jahren behauptet E.ON, als Ersatzversorger für uns tätig geworden zu sein, obwohl ihnen unser Liefervertrag mehrfach telefonisch, per Mail und auch schriftlich mitgeteilt wurde.

Ohne weitere Rechnungsstellung o. ä. verlangte E.ON vor nunmehr einem Jahr auf einmal offene Rechnungsbeträge. Erneute Übermittlungen unseres gültigen Vertrags sowie der Hinweis auf ihren Fehler wurden von E.ON ignoriert.

Auf Anrufe, E-Mails und Schreiben wird gar nicht oder nur arbiträr reagiert. Mündliche Zusagen am Servicetelefon stellen sich als falsch oder gar als Lüge heraus, mehrfach mussten wir uns beschimpfen oder gar verhöhnen lassen. Auch die letzte telefonische Zusage von E.ON, beim Netzbetreiber wegen des angeblichen streitigen Zählers nachzuforschen, verlief im Sand, obwohl die Mitarbeiterin zugegeben hat, daß ihnen alle unsere Unterlagen vorliegen.

Stattdessen gab es eine weitere Mahnung, immer mit der Drohung verbunden, unsere Stromversorgung zu unterbrechen. Mittlerweile haben wir selbst beim Netzbetreiber die Bestätigung eingeholt, dass wir im Recht sind. Auch die Übermittlung dieser Information blieb ohne Reaktion.

Wir sehen nunmehr keine andere Möglichkeit, als gegen E.ON auf Feststellung eines nicht existenten Vertragsverhältnisses zu klagen, um diesem Terror ein Ende zu machen, da das Vorgehen von E.ON nicht spurlos an uns vorübergeht.