100 Views | 28.07.2022 | 10:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4736251
Das ASOS Team möchte mir eine nachträgliche Erstattung nur auf eine Kreditkarte gewähren!
Der Kauf fand per Klarna statt. Da es sich um eine nachträgliche Erstattung handelt, ist laut Aussage des Kundenservices keine Erstattung über Klarna möglich. Weder PayPal noch Überweisung aufs Bankkonto werden akzeptiert! Es kann nicht sein, dass ich für Ware, die retourniert wurde zahlen muss, nur weil ich keine Kreditkarte besitze!
Der Kundenservice ist nur per Chat zu erreichen. Zwei Mal die gleiche Antwort sowie Weiterleitung an die Fachabteilung. Von dieser bekam ich ebenfalls die gleiche Antwort per E-Mail (auf die Adresse kann man nicht antworten).
Meine Forderung an ASOS.com Limited:
Erstattung per PayPal, Klarna Gutschrift oder Überweisung aufs Bankkonto.
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