E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON ignoriert Sonderkündigung und bestätigt das falsche Datum
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232076040525
Ich habe durch E.ON eine deutliche Preissteigerung mitgeteilt bekommen, mit Sonderkündigungsrecht bis 31.05.2023.
Nach Kündigung per E-Mail und deutlichem Hinweis auf Sonderkündigung wurde mir die Kündigung zum regulären Vertragsende bestätigt.
Nach erneutem schreiben per Einschreiben und erneutem Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht habe ich keine Antworten mehr durch E.ON erhalten.
Das ist nicht akzeptabel und ich bestehe auf eine Bestätigung meiner Sonderkündigung und Belieferungsende zum 31.05.2023!
25.04.2023 | 11:48
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Pierre,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Wir leiten Ihr Anliegen gern an unsere zuständige Fachabteilung weiter. Unsere Kolleginnen uns Kollegen sehen sich das Ganze gern für Sie an und kümmern sich für Sie um alles Weitere. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst