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56 Views | 09.05.2023 | 22:23 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung meines Paketes
Hermes hält mich zum Narren
Mein Paket sollte am 05. Mai 2023 geliefert werden.
Dann schrieb Hermes: "Die Lieferung verzögert sich!".
Daraufhin habe ich für die Abgabe meines Paketes einen Paketshop namentlich angegeben, was auch durch die "Sendungsverfolgung" bestätigt wurde.
Am Montag, 08. Mai, und am Dienstag, 09. Mai, war ich persönlich im Paketshop. Die Verkäuferin hat alles durchsucht und es nicht gefunden.
Dann bekomme ich eine Nachricht von Hermes "Wir haben Sie nicht angetroffen am Dienstag, 09.05.2023, 20:47 Uhr! "
Der Paketshop schließt um 19:00 Uhr!
Und ich war um diese Zeit zu Hause, es hat niemand geklingelt. Was soll das Ganze?
Ich verlange die Lieferung meines Paketes am 10. Mai 2023 zum Paketshop in der Ludwigstraße 60.
ofortantwort10.05.2023 | 13:26
Abteilung: Social Service
Hallo Marianne Kuhn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 242576", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
M. Kuhn