Stromio GmbH (Münster)
Mein Ärger mit Stromio
Bestell-/Kundennummer: 1302026
Ich habe letztes Jahr August einen Vertrag mit Stromio abgeschlossen.
in dem Vertrag steht, ich habe Preisfixierung ein Jahr lang und 150,-- € Boni (wird bei der ersten Abrechnung berücksichtigt). So dann kam die Monatliche Abschlagsrechnung mir 52,-- €, das heißt, dass bei 12 Monate mal 52,-- € = 624,-- €, die Abschlagszahlung viel zu hoch ist für eine allein lebende Person.
So was muss man eigentlich wohl nicht extra sagen, aber es scheint mir bei mehreren Kunden so zu sein. Die 52,--€ wurden bis Dezember abgebucht, seit Januar werden 56,-- € von meinem Konto abgebucht, ohne irgendwelche Info, warum. Es kam kein Schreiben, nichts. Seit der ersten Abbuchung im Januar versuche ich Stromio telefonisch zu erreichen, mehrmals täglich, E-Mails wurden schon geschrieben und der Postweg wurde auch schon versucht, da meldet sich seit Mitte Januar keiner mehr.Ich werde noch bis zum 20.02.2011, warten sollten die sich bis dahin nicht melden, wird die Sache zur Anzeige gebracht.
15.02.2011 | 17:55
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Gallner,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ohne nähere Prüfung Ihre Darlegung eines zu hohen Abschlags nicht kommentieren können. Eine willkürliche Festlegung sowie die Bezeichnung als "Abzocker" möchten wir als unwahr zurückweisen.
Unser Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Stromio Kundenservice
ich finde, dass es an der Zeit ist, sich zu organisieren. Wenn Sie Interesse an einem gemeinsamen Vorgehen haben: stromio.stopemailn.de
Ich versuche dort gerade möglichst viele Betroffene zusammenzubringen, um Öffentlichkeit zu schaffen. Das weitere Vorgehen soll auf dieser Plattform gemeinsam erarbeitet werden.
Lieben Gruß
ich habe heute Presse, Bundesnetzagentur, Verbraucherzentrale und die Staatsanwaltschaft über die Fa. informiert. Ich werde mit meiner Rechtsanwältin eine Gerichtsklage einreichen, da Stromio geltendes Recht einfach ignoriert. Ich denke, es wird Zeit, dass dieser Fa. die Grenzen aufgezeigt werden.
ich möchte auch gegen stromio vorgehen, da ich mit den Nerven am Ende bin. Sie reagieren seit Monaten auf keinen persönlichen Brief, keine E-Mail mehr. Telefonisch nicht erreichbar. Jetzt wird mir ungerechtfertigtter Weise mit einem Inkassobüro gedroht und ich habe Angst, dass ich ungerechtfertigter Weise in die Schufa komme. Habe gehört, dass man da so schnell nicht wieder rasukommt. Aber zahlen, obwohl denen das Geld in der geforderten Höhe nicht zusteht, will ich auch nicht.
Wie kann ich mich beteiligen?
Liebe Grüße
Diandra06