Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 1050 Views | 14.02.2011 | 16:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5047059

Stromio GmbH (Münster)

Mein Ärger mit Stromio

Bestell-/Kundennummer: 1302026

Ich habe letztes Jahr August einen Vertrag mit Stromio abgeschlossen.

SCHLAGWORTE

in dem Vertrag steht, ich habe Preisfixierung ein Jahr lang und 150,-- € Boni (wird bei der ersten Abrechnung berücksichtigt). So dann kam die Monatliche Abschlagsrechnung mir 52,-- €, das heißt, dass bei 12 Monate mal 52,-- € = 624,-- €, die Abschlagszahlung viel zu hoch ist für eine allein lebende Person.

So was muss man eigentlich wohl nicht extra sagen, aber es scheint mir bei mehreren Kunden so zu sein. Die 52,--€ wurden bis Dezember abgebucht, seit Januar werden 56,-- € von meinem Konto abgebucht, ohne irgendwelche Info, warum. Es kam kein Schreiben, nichts. Seit der ersten Abbuchung im Januar versuche ich Stromio telefonisch zu erreichen, mehrmals täglich, E-Mails wurden schon geschrieben und der Postweg wurde auch schon versucht, da meldet sich seit Mitte Januar keiner mehr.

Ich werde noch bis zum 20.02.2011, warten sollten die sich bis dahin nicht melden, wird die Sache zur Anzeige gebracht.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2011 | 17:55
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Gallner,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ohne nähere Prüfung Ihre Darlegung eines zu hohen Abschlags nicht kommentieren können. Eine willkürliche Festlegung sowie die Bezeichnung als "Abzocker" möchten wir als unwahr zurückweisen.

Unser Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Stromio Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (9)


15.02.2011 | 11:12
von Dr. Liliana Hoffmann | Regelverstoß melden
Ich kann nur empfehlen, die Verbraucherzentrale, die Bundesnetzagentur (Verbraucherservice-Energie spider monkey BNetzA.de), die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. (mail spider monkey wettbewerbszentrale.de), die Sendungen WISO (wiso spider monkey zdf.de) und AKTE 20.11 (akte spider monkey akte.net) zu informieren UND auch die Staatsanwaltschaft einzuschalten.

15.02.2011 | 21:06
von ReclaBoxler-4023905 | Regelverstoß melden
Vergessen sie es. Jetzt geht der Ärger erst richtig los. Ich habe das gleiche Problem und Stromio ist zu allem fähig. Auch zur unrechtmäßigen Abbuchung bei Entzug der Einzugsermächtigung. Dieser Firma geht es darum, ein hohes zinsloses Darlehen zu bunkern. Kleinvieh macht eben Mist und Abzocke ist meiner Meinung noch sehr milde formuliert...

16.02.2011 | 11:21
von ReclaBoxler-3815219 | Regelverstoß melden
Der Hr. Varol freut sich doch über jeden neuen Kunden, der ihm ohne Murren ein zinsloses Darlehen gibt. Wir hier auf diesem Portal sind doch nur die Spitze vom Eisberg.

16.02.2011 | 11:24
von Heinz Der Heizer | Regelverstoß melden
Hallo,
ich finde, dass es an der Zeit ist, sich zu organisieren. Wenn Sie Interesse an einem gemeinsamen Vorgehen haben: stromio.stop spider monkey emailn.de
Ich versuche dort gerade möglichst viele Betroffene zusammenzubringen, um Öffentlichkeit zu schaffen. Das weitere Vorgehen soll auf dieser Plattform gemeinsam erarbeitet werden.
Lieben Gruß

17.02.2011 | 19:59
von Heiko Schulte | Regelverstoß melden
Hallo,

ich habe heute Presse, Bundesnetzagentur, Verbraucherzentrale und die Staatsanwaltschaft über die Fa. informiert. Ich werde mit meiner Rechtsanwältin eine Gerichtsklage einreichen, da Stromio geltendes Recht einfach ignoriert. Ich denke, es wird Zeit, dass dieser Fa. die Grenzen aufgezeigt werden.

01.03.2011 | 12:12
von Rosalie Wicking | Regelverstoß melden
Auch mir geht es ähnlich. Wenn nicht bald mein Guthaben auf dem Konto ist und auch die Abschlagszahlungen ins Reale minimiert werden, werde ich Anzeige erstatten. Der Fall Escher reicht denen noch nicht.

03.05.2011 | 20:33
von Oskar Becker | Regelverstoß melden
Auch mir ging es so bei Stromio, erst Vertrag bestätigen, dann zwei Wochen später kommt die Preiserhöhung. Telefonisch ist niemand zu erreichen, Abschläge werden abgebucht, trotz Protest. Habe jetzt Strafanzeige gegen den Geschäftsführer gestellt.

29.05.2011 | 18:50
von ReclaBoxler-8247164 | Regelverstoß melden
Hallo Heiko Schulte,

ich möchte auch gegen stromio vorgehen, da ich mit den Nerven am Ende bin. Sie reagieren seit Monaten auf keinen persönlichen Brief, keine E-Mail mehr. Telefonisch nicht erreichbar. Jetzt wird mir ungerechtfertigtter Weise mit einem Inkassobüro gedroht und ich habe Angst, dass ich ungerechtfertigter Weise in die Schufa komme. Habe gehört, dass man da so schnell nicht wieder rasukommt. Aber zahlen, obwohl denen das Geld in der geforderten Höhe nicht zusteht, will ich auch nicht.
Wie kann ich mich beteiligen?
Liebe Grüße
Diandra06

29.05.2011 | 19:16
von ReclaBoxler-3304654 | Regelverstoß melden
Habe auch gleiche Erfahrungen mit Stromio gemacht. Überhöhte Abschlagszahlungen und niemand erreichbar, bis auf: Richtig, die Buchhaltung. Die schreibt auch Briefe. In meinem Fall habe ich dem Einzug widersprochen, womit die Einzugsermächtigung erlischt. Stromio kann dann kein weiteres Geld mehr einziehen. Sie bestimmen dann selbst, was sie überweisen. Wer weiß schon, ob man sein "Guthaben" überhaupt wieder kriegt.



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